|
|
 |
| Ostoskorisi on tyhjä |
|
|
|
 |
Tuoteryhmät |
|
|
 |
Uutiset |
|
|
|
Valmistajat |
|
|
|
Bestsellerit |
|
|
|
Tietoja |
|
|
|
|
|
|
1. Yleiset ehdot
1.1. Tilaajan tulee olla 18-v täyttänyt. Tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä. Tilauksen yhteydessä ostajan (myöhemmin Kuluttaja) tulee kuitenkin antaa suostumuksensa, että Golf Balance Oy (myöhemmin Myyjä) rekisteröi henkilötiedot tuotteiden toimitusta varten asiakasrekisteriinsä. Kuluttajan antamat asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Myyjä sitoutuu olemaan luovuttamatta Kuluttajan tietoja kolmansille osapuolille.
1.2. Kuluttajan tulee noudattaa normaalia tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokaupassa asioidessaan.
1.3. Emme toimita tuotteita ulkomaille tai Ahvenanmaalle. We do not deliver products to other countries than Finland or to Aland.
2. Tilauksen sitovuus
2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse espoo@golfbalance.fi tai puhelimitse (ark. klo 10 – 18) numerossa 010 6178320 Tilaukset ainoastaan verkkokaupan kautta. Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
2.2. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta.
2.3. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Myyjällä ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.
3. Hinnat
3.1. Myyjän palvelussa osoitteessa http://www.golfbalance.fi oleva hinta sisältää arvonlisäveron 22% tai 8% tuotteen arvonlisäverotasosta riippuen. Myyjä pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
3.2. Toimituskulut ovat paketti 14 (18 euroa) ja paketti 16 (14 euroa) / tilaus tilauksessa olevien tuotteiden lukumäärästä riippumatta. Tällöin toimitus Toimituskulut lisätään tilauksen maksamisen yhteydessä ostoskorissa koko tilauksen loppusummaan.
4. Toimitus
4.1. Toimitusaika vahvistetaan kirjallisella tilausvahvistuksella sähköpostitse. Pyrimme toimittamaan tuotteet 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Postin toimitus kestää toimitustavasta riippuen 1-2 päivää.
4.2. Myyjän toimitukset tapahtuvat ensisijaisesti Itella Oy:n (Suomen Posti) välityksellä Itellan toimitusehtojen mukaisesti. Myyjä ei vastaa Itellan toimitusviiveistä.
4.2.1. Posti 16 on toimipaikkakuljetus, jolloin tuotteet ovat noudettavissa postista toimitusta (ei siis välttämättä tilausta) seuraavana päivänä klo 16 jälkeen.
4.2.2. Posti 14 on kotiinkuljetus, jossa Itella sopii Kuluttajan kanssa toimitusta seuraavana päivänä toimitusajankohdan Kuluttajan Myyjän palvelussa ilmoittamaan tilausosoitteeseen.
4.2.3. Nouto Golf Balance Espoon liikkeestä aukioloaikoina ilman toimitusmaksua. Nouto mahdollista myös Golf Balance Vantaan liikkeestä erikseen sovittaessa ilman toimitusmaksua. Näissä toimitusvaihtoehdoissa tuote tulee olla maksettu tilauksen yhteydessä verkkokaupassa (pankkimaksut tai luottokortti). Tuote on noudettavissa sähköpostitse toimitetun tilausvahvistuksen jälkeen (ei automaattisen tilausilmoituksen).
5. Maksuehdot
5.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:
a) Palvelussa olevien verkkopankkien (Op, Nordea, Sampo) verkkomaksunappien kautta
b) Palvelussa olevien luottokorttien (Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard) kautta
6. Palautukset
6.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Jos poikkeustapauksessa hyväksymme myyntikelvottoman tai muuten puutteellisen tuotteen palautuksen, veloitamme omia kulujamme vähintään 25 % tuotteen hinnasta sekä muut välittömät kulut.
6.2. Tuotepalautukset tulee aina tehdä alkuperäisessä paketissa, hyvin pakattuna ja ilman turhia merkintöjä. Mukana tulee olla kopio kuitista sekä tilitiedot maksun palautusta varten. Puutteellisesti tai vastoin ohjeita palautetuista tuotteista vähennämme palautussummasta mahdolliset aiheutuneet lisäkulut.
6.3. Ennen palautusta Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Myyjään palautusohjeita varten.
6.4 Kauppasumma palautetaan kohtuullisen ajan kuluessa, kuitenkin viimeistään 30 vrk kuluessa siitä, kun Myyjä on palautuksen hyväksynyt.
7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
7.1. Joskus voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on tarpeellista jo lähetystä vastaanottaessa tarkistaa sen kunto kuljettajan tai postitoimipaikan edustajan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee tavarankuljettajalle heti asiasta vahinkoilmoitus, eli rahtikirjaan laitetaan merkintä vauriosta ja kuljettajan allekirjoitus + nimenselvennys. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.
8. Reklamaatio
8.1. Mikäli Kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee Kuluttajan ilmoittaa asiasta välittömästi, kuitenkin viimeistään 7 pv sisällä Myyjälle asiakaspalvelunumeroon 0106178320 tai osoitteeseen espoo@golfbalance.fi. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta Myyjän antamien ohjeiden mukaisesti (kohta 6). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen.
8.2. Kuluttajan kanssa tehdyn sopimuksen mukaan Myyjä joko palauttaa jo maksetun summan Kuluttajalle tai toimittaa sopivan tuotteen Kuluttajalle.
9. Ylivoimainen este (Force majeure)
9.1. Myyjä ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Myyjän toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
10. Muut ehdot
10.1. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja. Tällaisessa tapauksessa ilmoitamme muutoksista palvelun sivuilla näissä toimitusehdoissa.
11. Riitojen ratkaisu
11.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.
|
|
|
|
|
|
10.1.2012
